Samsung kan ha räknat sina ägg alldeles för tidigt och nu vänder det till det sämre. Det vill säga om den ganska svåra situation som målats upp av koreanska medier är nära verkligheten. Svara på påståenden om exploderande batterier av Galaxy Note 7, rapporterades Samsung ha stoppat leveranser för att undersöka kvalitetsproblem. Men det är inte slutet på det. Koreanska nyhetskanaler säger att Samsung faktiskt kan komma att återkalla enheter som redan finns på marknaden, vilket naturligtvis kommer att skada inte bara uppfattningen av dess senaste flaggskepp utan också kosta det en liten mängd pengar.
Samsung hade nästan ett fantastiskt 2016. Det fick en bra start när den lanserade Galaxy S7 mycket tidigt, vilket gav den lite uppskov efter på varandra följande kvartal med sjunkande intäkter, särskilt inom mobilbranschen. Dess strategiska timing och den övergripande kvaliteten på enheten, som lade till bakfunktioner som micro SD-kortexpansion och vattentätning, hjälpte till att dra Samsung ur sin nedgång.
Galaxy Note 7 var tänkt att vara en ännu starkare uppföljning, med återkomsten av samma funktioner, en dubbelböjd kantskärm och en irisskanner. Samsung skröt faktiskt om hur förbeställningar och försäljning, i Korea där smarttelefonen lanserades tidigt, överträffade deras uppskattningar till den grad att de var tvungna att sakta ner leveranserna. Tyvärr gick det utför därifrån.
Speciellt i Korea, och i vissa andra länder, har användarrapporter börjat komma in om att Galaxy Note 7 plötsligt exploderar. Även om det skulle vara alldeles för lätt att skylla incidenterna på under par inofficiella tillbehör, särskilt med tanke på att USB-C är inblandat, ger det fortfarande ett kritiskt slag mot Galaxy Note 7:s rykte.
En återkallelse, som naturligtvis måste offentliggöras, kan bli ödesdiger för smarttelefonen och för företaget. Nästan en halv miljon enheter har redan skickats enligt vissa uppgifter, även om huvuddelen av det verkar vara koncentrerat till Sydkorea. Utöver den kostnad som Samsung kommer att ställas inför om det skulle inträffa, kommer det också att behöva stå inför nedfallet från lapse i kvalitetskontroll, för att inte tala om potentiella processer som följer av olyckor.
VIA: Korea Herald, Korea Times