Teknolojide Bir Sonraki Büyük Şey Güvendir

Apple iPhone'u piyasaya sürdüğünde, haklı olarak gelecek neslin kimliğini cebinde taşımaya istekli olacağını varsaydılar. Çok yakın gelecekte, Google ve Amazon gibi şirketler bizim bir adım daha ileri gitmeye istekli olduğumuz varsayımından faydalanacaklar. Çok yakın gelecekte kullanıcılar kimliklerinin tamamını buluta emanet edecekler. Sadece bu değil, aynı zamanda bir şirketin, aksi takdirde kendilerinin araştırmak zorunda kalacakları bilgileri onlara söylemesi konusunda da güveneceklerdir.

Apple, akıllı telefon pazarının ilk 10 yılına hakim oldu çünkü iPhone'larıyla aidiyet duygusu yarattılar. Şirketin sattığı tek ve benzersiz cihazın gücü, kullanıcılara Apple ekosisteminin inanabilecekleri bir ekosistem olduğunu hissettirdi. Ancak Apple, insanları iOS için App Store dışındaki hizmetlerine bağlı tutma konusunda pek iyi değildi ve değil.

Google ve Amazon da insanların kendilerini evlerindeymiş gibi hissetmelerini sağlama konusunda başarılı. Google'ın, insanların birincil e-posta, haritalama ve internette gezinme kaynağı olarak kabul ettiği Gmail, Google Haritalar ve Google Arama gibi hizmetleri vardır. Amazon, ürün satma konusunda akıllara durgunluk verecek kadar iyi; öyle ki, asıl işlevi daha fazla ürün satmak olan ürünleri satabiliyorlar.

İnternetin ilk yirmi yılı masumiyet çağıydı. İnternette yazılan, resimlenen her şeye inanmak ve güvenmek çok kolaydı. İlk başta internet olan tüm bilgilerin gerçek ve saf demokratikleşmesinin iyi olduğu görüldü.

Daha sonra insanlık interneti olduğu gibi kabul etmeye başladı. Kritik bir noktaya gelmiş gibi göründüğümüz için anonim netizenler arasındaki saygı kayboldu. Facebook ve Twitter çağında okuduğumuz her şeyin doğru olma ihtimali olduğu kadar yanlış olma ihtimali de var.

Bugün internette oluşan fırtınalı yalan karmaşasının doğrudan bir sonucu olarak, eskiden birbirimize güvendiğimiz gibi Google ve Amazon gibi şirketlere de güvenmeye başlayacağız. Bize dijital olarak verilen her türlü bilgiye ancak Google ve Amazon gibi ağ geçitleri aracılığıyla güvenebiliriz. Google ve Amazon'un iyi bilgileri kötü bilgilerden filtreleme biçimleri sayesinde kendimizi bir kez daha güvende hissedeceğiz.

Yakın gelecekte, bir dizüstü bilgisayar kullanarak bilgi aramak, şu anda bir kitaba göz atmak için kütüphaneye gidiyormuş gibi hissedilecek. Bilgiye hâlâ erişilebilecek, ancak bilgisayarınıza sorarak onu elde etmek çok daha kolay olacak. Sesinizle soracaksınız ve bilgisayarınız yanıt verecektir.

Amazon ve Google üzerinden bilgi alacağız. Amazon ve Google üzerinden ürün satın alacağız. Ürünlerimizi kapımıza kadar teslim edecekler, böylece yerel tuğla ve harç dükkanına gitmemize gerek kalmayacak. Ürünlerimizi komşumuzdan daha hızlı alma ayrıcalığının bedelini ödeyeceğiz. Kişimize daha özel olarak uyarlanmış bilgi almak için para ödeyeceğiz.

Bu üst düzey hizmetler için düzenli bir ücret ödeyeceğiz. Bazı insanlar birden fazla büyük markanın kişisel yardımı için ödeme yapacaktır; tıpkı şu anda bazılarının birden fazla video yayın hizmeti için ödeme yapması gibi. Bazı markaların videoları var diğerlerinin yok.

Google ve Amazon'un kişisel asistan teknolojileri için geleceğe yönelik planları var. Onların uçuruma doğru attıkları her adımda, biz tüketiciler de bir adım daha atıyoruz. Biz seçilmiş derebeylerimiz konusunda daha rahat hale geldikçe, onlar daha yeni, daha kişiselleştirilmiş teknolojileri piyasaya sürecekler.

"Daha kişiselleştirilmiş" dediğimde, geçmişin insanları kişisel mahremiyetin ortadan kaldırılmasını ima ettiğimi anlayacaklardır. Şirketler, bilgilerinizi gizli ve güvende tuttuklarını öne sürerken, kullanıcılara, geçmiş nesillerin nefesini kesecek şekilde hayatınızı zaten paylaştığınızı unutturacak.

Bu gelecek. Belki bir süreliğine iyi olur. Göreceğiz.