Siri a Google Assistant vedú na trhu medzi obavami o súkromie

V súboji asistentov AI si možno myslíte, že Amazon Alexa alebo Google Assistant majú leví podiel na trhu vzhľadom na ich všadeprítomnú prítomnosť v zariadeniach. Len jedno z toho je však správne, Alexa obsadila len tretie miesto. Dva prieskumy uskutočnené spoločnosťou Microsoft ukazujú, že Siri a Google Assistant sú v skutočnosti na vrchole. Zaujímavejšie sú však dosť rozporuplné pocity spotrebiteľov z používania týchto asistentov, pokiaľ ide o ich súkromie.

Hoci Siri a Google Now, predchodca Google Assistant, existovali dávno pred Alexou, hlasovým asistentom Amazonu skutočne odštartoval nový trh predstavením Amazon Echo a generácie inteligentných reproduktorov, ktoré nasledovalo. Alexa bola tiež prvá, ktorá sa chopila integrácií tretích strán a dokonca bola nainštalovaná do hardvéru tretích strán.

Napriek tomu ho použilo len 25 % respondentov prieskumu oproti Siri a 36 % asistentov Google. Výskum spoločnosti Microsoft naznačuje, že Apple a Google majú výraznú výhodu vzhľadom na to, akí sú ich hlasoví asistenti predinštalovaný na takmer všetkých smartfónoch, zatiaľ čo používatelia Alexa si musia nainštalovať samostatnú aplikáciu, za predpokladu, že je dokonca dostupná v užívateľský trh. Čo sa týka toho, ako Cortana dosiahla prekvapivých 19 %, vlastný hlasový asistent Microsoftu je nainštalovaný v každom počítači so systémom Windows 10.

Biela kniha vykresľuje všeobecne pozitívny pohľad na hlasového asistenta, ale tiež poznamenáva, ako nedostatok dôvery je hlavnou prekážkou v raste trhu. Veľký počet opýtaných sa obáva, že ich osobné údaje nie sú správne zabezpečené a inteligentné reproduktory ich neustále aktívne (vlastne pasívne) zaznamenávajú. Niektorí dokonca poznamenali, že neveria spoločnostiam, ktoré stoja za týmito asistentmi.

Je iróniou, že tí istí ľudia sú ochotní poskytnúť hlasovým asistentom osobné informácie za nejaké odmeny. Môžu sa pohybovať od prispôsobených cien až po bezplatné alebo vylepšené možnosti dopravy. Naznačuje to dosť znepokojujúcu pravdu, že ľudia sú skutočne ochotní odovzdať svoje súkromie za správnu cenu.