Você pagaria para desbloquear um melhor cancelamento de ruído em seus fones de ouvido sem fio?

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Atualmente, a Bose fabrica alguns dos melhores fones de ouvido com cancelamento de ruído e melhores fones de ouvido com cancelamento de ruído no mundo - eu tenho um par de Fones de ouvido QuietComfort 2, e eles são sublimes – mas eles seriam uma compra tão atraente se alguns de seus recursos exigissem uma assinatura extra?

Bem, há uma entrevista absolutamente fascinante em The Verge entre Nilay Patel e a CEO da Bose, Lila Snyder, que abrange todos os tipos de tecnologia, desde áudio automotivo até cancelamento de ruído e muito mais. Mas o mais interessante para mim é quando Patel e Snyder falam sobre a possibilidade de assinaturas de dispositivos como fones de ouvido.

Isso é algo que Bose aparentemente pretende descobrir.

Os fones de ouvido são hardware ou software?

Essa é uma boa pergunta porque muito do que os fones de ouvido de alta tecnologia fazem acontece no firmware e no aplicativo - e mantê-los atualizados é um custo contínuo para os fabricantes. Quando Patel perguntou a Snyder se Bose poderia considerar cobrar por isso, a resposta foi interessante. "É certamente algo sobre o qual falamos e pensamos", disse Snyder. No entanto, "você precisa ter o valor do cliente para criar esse modelo contínuo".

Em vez de cobrar por atualizações de software, Snyder sugere que uma opção pode ser manter certos recursos com acesso pago; não coisas básicas, mas "recursos e funcionalidades que talvez nem todo mundo queira ou precise, mas é altamente valioso para alguns".

Snyder é agradavelmente honesto sobre isso. "Acho que ainda não sabemos... Acho que esta é uma situação de teste e aprendizado. Às vezes, as coisas que você imagina que vão criar valor, e pelas quais os clientes realmente vão querer pagar mais, acabam não sendo as coisas. Outras coisas que você nunca teria pensado podem ser... há um longo caminho à nossa frente para descobrir isso".