Bose, geçen yıl tanıttığı Sleepbuds ürününün üretimine son verdi. Bu kulaklıklar, ortam seslerini azaltarak kullanıcıların uyumasına yardımcı olmak için tasarlandı, ancak devam eden pil sorunları, şirketin ürününü tamamen hurdaya çıkarmasına neden oldu. Mevcut kullanıcılar, modellerini saklamayı ve garanti kapsamında servise yaptırmayı ya da kulaklıkları tam para iadesi için iade etmeyi seçebilirler.
Bose Sleepbuds, tüketicilere yalnızca geceleri kullanılmak üzere tasarlanmış kablosuz kulaklıklar sağlayan ilginç ama biraz niş bir üründü. Akustik gürültü engellemeyi kullanmak veya genel müzik çalmak yerine Bose, Sleepbuds'larını müzik çalacak şekilde tasarladı 'Rahatlatıcı sesler', diğer istenmeyen sesleri engellemeyi amaçlayarak kullanıcının tam bir gece geçirmesine yardımcı olur. uyumak.
Bose, Sleepbuds'u Haziran 2018'de tanıttı ve bir yıldan biraz daha uzun bir süre sonra onları resmi olarak durdurdu. Ürünün Web sayfası artık listeleniyor cihaz üretilmiyor; Şirketten mevcut müşterilere gönderilen bir e-postaya göre Sleepbud'lar, tam şarj olmama ve aniden kapanma gibi güç sorunları yaşadı.
Müşterilerden gelen raporlar, Bose'un sorunu çözmek için kapsamlı bir çalışma yapmasıyla sonuçlandı; bu, başlangıçta yazılım ve cihaz yazılımı güncellemeleriyle düzeltilebileceğini düşünüyordu. Kullanıcılardan gelen raporların artması ve bazı müşterilerin ünitelerini defalarca değiştirme ihtiyacı, sonuçta ekibin yanıldığını kanıtladı. Bose, ekibinin sonunda Sleepbuds için seçilen pillerin 'olması gerektiği kadar tutarlı veya öngörülebilir şekilde' çalışmadığını tespit ettiğini söylüyor.
Sleepbuds'larını saklamak isteyen müşteriler bunu yapabilir; Sorun çıkması durumunda garanti kapsamında servise götürme seçeneği vardır. Bose, diğer herkes için ürünün iadelerini 31 Aralık 2019'a kadar kabul ediyor ve müşterilere tam para iadesi yapacak. Para iadesi isteyen tüketiciler, taleplerini Bose'un web sitesinden iletebilirler. Burada.