เมื่อ HMD Global เข้าครอบครองแบรนด์ Nokia สำหรับโทรศัพท์ ก็ให้คำมั่นสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่ดีกว่าแบรนด์ใหญ่ OEM บริษัทใส่ vanilla Android ไม่มากก็น้อยบนสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง แม้กระทั่งใช้ Android One สำหรับบางคนก็ตาม โมเดล ในทางกลับกัน จะช่วยให้ HMD Global ผลักดันการอัปเดตได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการอัปเกรดเวอร์ชันใหญ่ ประวัติของบริษัทไม่ได้ให้ความมั่นใจอย่างแน่นอน แต่อย่างน้อยโทรศัพท์ระดับกลางเครื่องหนึ่งก็เห็นว่าคำสัญญานั้นเป็นจริง
หากคุณถามแฟน ๆ ของ Nokia พวกเขาอาจยอมรับอย่างไม่เต็มใจว่า HMD Global ยังไม่ได้นำเสนอสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าอุปกรณ์เรือธงได้อย่างแน่นอน บริษัทอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่แตกต่างกันในลักษณะที่คล้ายคลึงกับ Motorola ซึ่งส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับตลาดเกิดใหม่ HMD ท่วมตลาดโลกด้วยโทรศัพท์หลากหลายประเภท และนั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ค่อยน่าประทับใจ
พูดตามตรง บริษัทจะส่งมอบในที่สุด แต่แพตช์รักษาความปลอดภัยไม่ได้มาอย่างทันท่วงทีเสมอไป ที่แย่กว่านั้นคือดัชนีชี้วัดของ HMD ในการอัพเกรด Android ที่สำคัญ ๆ เช่นจาก Android 10 ถึง 11 ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาก็ยัง
ประกาศแล้ว ความล่าช้าของการเปิดตัว Android 11 โดยไม่มีคำอธิบายใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผน
ตอนนี้บริษัทดูเหมือนจะชดเชยเวลาที่เสียไป อย่างน้อยก็เพื่อ โนเกีย X20 เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ โทรศัพท์ไม่ใช่รุ่นล่าสุดของบริษัทและยังห่างไกลจากสิ่งที่ดีที่สุด ดังนั้นจึงน่าแปลกใจที่ทราบว่าจะได้รับ Android 12 ก่อนโทรศัพท์ Android อื่นๆ ของ Nokia เมื่อพิจารณาว่า X20 เป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่ต่ำกว่า จึงน่าแปลกใจยิ่งกว่าที่ได้รับ Android 12 ก่อนโทรศัพท์ระดับพรีเมียมจากผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายอื่น
นั่นทำให้บริษัทมีทัศนคติเชิงบวกมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ที่มีทรัพยากรมากขึ้นและมีโทรศัพท์ให้จัดการน้อยลง ตัวอย่างเช่น OnePlus ที่แฟนๆ ชื่นชอบในอดีต กำลังค่อยๆ ร่วงหล่นลงจากพระคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก หายนะ การเปิดตัว OxygenOS 12 สำหรับ OnePlus 9 และ OnePlus 9 Pro ถึงกระนั้น HMD Global ก็ยังจำเป็นต้องก้าวทันและปรับปรุงกระบวนการของตนหากต้องการให้คงอยู่ต่อไป
น่าเสียดายที่ข่าวดีสำหรับเจ้าของ Nokia X20 นี้อาจทำให้บาดแผลของผู้ที่ลงทุนใน Nokia 9 PureView ซึ่งเป็นหนึ่งในโทรศัพท์ Nokia รุ่นล่าสุดไม่กี่รุ่นที่คู่ควรกับตำแหน่งเรือธง HMD Global ยอมรับความพ่ายแพ้และ ยกเลิก วางแผนที่จะอัพเกรดโทรศัพท์เป็น Android 11 โดยโยนความผิดทางอ้อมไปที่ความแปลกประหลาดของ Light ระบบกล้องเพนต้า. ด้วยเหตุนี้ โทรศัพท์รุ่นอื่นๆ ของบริษัทจึงไม่แหวกแนว ดังนั้นจึงมีข้อแก้ตัวน้อยกว่าที่จะไม่อัปเดตให้ทันเวลามากขึ้น