Несмотря на огромное количество социальных сетей, Facebook по-прежнему остается одним из самых популярных вариантов. Одной из причин этого, возможно, является его беспроблемная интеграция с другими полезными приложениями, такими как Messenger, где вы можете общаться с любым, у кого есть учетная запись Facebook или Messenger. Однако популярность приложения не исключает потенциальных технических проблем с платформой.
К сожалению, единственный способ проверьте, не работает ли Facebook или, если у Messenger возникли проблемы, это можно сделать через страницу статуса, посвященную мета-продуктам, связанным с бизнесом. Обычные пользователи могут попробовать проверить сторонние платформы мониторинга сбоев или другие учетные записи в социальных сетях на наличие потенциальных исправлений, которые, по мнению других пользователей, сработали для них. Вы также можете взглянуть на Мета-Справочный центр и выясните, есть ли у вашей конкретной проблемы фактическое объяснение и соответствующее решение.
Однако не все проблемы будут перечислены на страницах поддержки Messenger. Например, вы, возможно, пытались связаться с кем-то в Messenger, но обнаружили, что вы встретил уведомлением о том, что «Этот человек недоступен в Messenger» и что текстовое поле чата закрыто. неполноценный. Рядом с уведомлением также должна быть ссылка «Дополнительные параметры», но она всего лишь предлагает вам возможность скрыть или удалить чат, сообщить о проблеме или, в некоторых случаях, заблокировать человека.
На момент написания этой статьи поиск ошибки в официальном справочном центре Messenger не выявил явных причин или решений проблемы. Вот несколько возможных объяснений того, почему вы можете видеть это сообщение.
В стране Facebook (и Messenger, соответственно) ничто не говорит о недоступности больше, чем профиль, которого больше не существует. Это может быть связано с рядом причин. Наиболее вероятно, что у человека деактивировали или удалили свой Facebook и/или учетная запись Messenger. При смягчающих обстоятельствах это также может быть связано с тем, что Facebook заблокировал их профиль за нарушение либо Стандартов сообщества, либо Условий обслуживания платформы.
Если что-то из этого является причиной того, что вы видите уведомление «Этот человек недоступен в Messenger» в ветке чата, это можно легко проверить несколькими способами. Любая временно деактивированная, окончательно удаленная или приостановленная учетная запись не будет иметь ни видимой фотографии профиля, ни имени и фамилии в верхней части страницы беседы. Вместо этого вы, скорее всего, увидите пустой аватар рядом с общим заполнителем имени «Пользователь Facebook». Когда вы попытаетесь нажать на последний и нажать кнопку «Профиль», это может привести к появлению страницы с надписью «Этот контент недоступен».
Другой способ перепроверить — попросить друга просмотреть профиль человека через его учетную запись Messenger. Если они получают одинаковые результаты, то человек, с которым вы пытаетесь связаться в Messenger, скорее всего, находится за пределами платформы. Однако если они могут найти учетную запись и кнопка «Сообщение» в профиле доступна, тогда может быть верно другое объяснение.
Важно отметить, что блокировка кого-либо на Мессенджер отличается от блокировки кого-либо на Facebook. Если кто-то сделает первое, но забудет второе, вы все равно сможете увидеть его профиль на основной платформе Facebook — вам просто запрещено отправлять ему сообщения в Messenger. Кроме того, кто-то также может использовать Messenger без активной учетной записи Facebook. Вот почему проведение исследования через приложение Messenger — наиболее эффективный способ подтвердить существование учетной записи. Вы также можете попробовать поискать их на Facebook, просто чтобы охватить свою базу.
Если ваш поиск не дал результатов, вы можете попросить друга найти человека сначала в Messenger, а затем в Facebook. Если они попробовали оба варианта и смогли написать этому человеку сообщение на странице чата, то вы наверняка заблокированы.
Обратное также может быть правдой. Возможно, вы забыли, что заблокировали этого человека в прошлом. Чтобы проверить, выполните следующие действия:
- Запустите приложение Мессенджер.
- Коснитесь значка гамбургера, затем нажмите значок шестеренки.
- Выберите «Конфиденциальность и безопасность».
- Зайдите в «Заблокированные аккаунты».
Если человек, с которым вы пытаетесь связаться, есть в списке, просто нажмите на его имя и нажмите «Разблокировать сообщения и звонки», чтобы вы могли снова переписываться. Если вы заблокировали их на Facebook, вам необходимо сначала отменить блокировку на этой платформе, прежде чем вы сможете снова получить доступ к функциям Messenger. Также стоит отметить, что если вы заблокировали их, вы также автоматически удалите их из друзей.
Как упоминалось ранее, Facebook может запретить людям использовать Facebook и Messenger за действия, противоречащие стандартам сообщества. Однако, прежде чем человеку навсегда запретят доступ к своей учетной записи, ему сначала дается предупреждение и, возможно, период приостановки. В течение этого периода их учетная запись будет временно ограничена. Хотя в этом случае вы можете не увидеть уведомление «Этот человек недоступен в Messenger», они могут быть не в состоянии ответить вам своевременно, поэтому в каком-то смысле они недоступны на Платформа. Хорошей новостью является то, что блокировка учетной записи Messenger обычно носит временный характер, если нарушение не столь вопиющее. Вам просто придется подождать, пока истечет срок их дисквалификации.
Конечно, в приложении Messenger также вполне возможно время от времени возникать сбой. В этом случае некоторые функции обмена сообщениями могут быть недоступны. Вы можете посетить такие сайты, как Детектор падения чтобы узнать, существует ли проблема на уровне всего сайта, или проверьте Twitter/X, если у других пользователей есть подобные жалобы. Вы также можете просто подождать и попробовать снова связаться с человеком через Messenger в конце дня и посмотреть, сработает ли это.