В каждом ресторане McDonald's есть автомат для мороженого, но сможете ли вы заказать что-нибудь, связанное с холодным угощением, — это рискованная игра. Хорошо известно, что автоматы с мороженым в Макдональдсе часто «сейчас не работают», когда кто-то пытается сделать заказ. проблема, которая может быть больше связана с длительным временем ожидания ремонта, чем с сотрудниками, которые просто не хотят повторять уборку их.
Частота, с которой ломаются автоматы для мороженого McDonald's, стала причиной множества шуток, а также, по крайней мере, одного инструмента для отслеживания того, в каких магазинах есть работающие автоматы в любой момент времени. Движущей силой этой проблемы предположительно является тип машины для мороженого, которая способна справиться с молочный коктейль и мороженое — требования оживленного ресторана, но с темпераментными потребностями, которые приводят к частым обслуживание.
у нас есть шутка по поводу нашего автомата для подачи мягких напитков, но мы беспокоимся, что он не сработает
— Макдональдс (@McDonalds) 11 августа 2020 г.
Проводной опубликовано расследование этот вопрос ранее в этом году сообщил, что машины производятся компанией Taylor и что, как сообщается, компания не позволяет владельцам магазинов легко обслуживать машины на своих собственный. В редакционной статье описывается, например, «секретное меню» машин, которое якобы не подробно описано в руководстве к машине. Тейлор, со своей стороны, отрицает, что это затрудняет ремонт ее машин.
Новый репортаж от Журнал "Уолл Стритраскрывает Федеральная торговая комиссия (FTC) теперь хочет получить от McDonald's ответы о своих машинах для мороженого и о том, почему они так часто выходят из строя. В отчете утверждается, что Федеральная торговая комиссия направила запросы на получение информации франчайзи McDonald's, а также ссылается на жалобы владельцев магазинов на их проблемы с машинами.
Примечательно, что Тейлор, компания, производящая машины для мороженого McDonald's, позволяет компаниям ремонтировать машины самостоятельно, но предупреждает, что это также приведет к аннулированию гарантии. Инсайдеры говорят с WSJ указывают на то, что интерес Федеральной торговой комиссии к машинам, а также к другому оборудованию, используемому в этих ресторанах, может быть связан с законами о праве на ремонт.
В отчете отмечается, что расследование Федеральной торговой комиссии по этому вопросу на данный момент является предварительным, что оно не обязательно выявило какие-либо «правонарушения» и что в конечном итоге из этого дела ничего не вытекает. Официального расследования на данный момент не начато.