수많은 소셜 미디어 플랫폼이 널리 퍼져 있음에도 불구하고 Facebook은 여전히 가장 인기 있는 옵션 중 하나입니다. 그 이유 중 하나는 아마도 Facebook이나 Messenger 계정이 있는 누구와도 소통할 수 있는 Messenger와 같은 다른 유용한 앱과의 번거로움 없는 통합 때문일 것입니다. 그러나 인기 있는 앱이라고 해서 해당 플랫폼이 잠재적인 기술적 문제에서 제외되는 것은 아닙니다.
안타깝게도 유일한 방법은 Facebook이 다운되었는지 확인하세요 또는 메신저에 문제가 발생하는 경우 비즈니스 관련 메타 제품 전용 상태 페이지를 통해 문의하세요. 일반 사용자의 경우 타사 중단 모니터링 플랫폼이나 다른 소셜 미디어 계정을 확인하여 다른 사용자가 효과가 있었다고 말하는 잠재적인 수정 사항을 확인할 수 있습니다. 엿볼 수도 있습니다. 메타 도움말 센터 특정 문제에 대한 실제 설명과 그에 따른 수정 사항이 있는지 알아보세요.
하지만 모든 문제가 메신저 지원 페이지에 나열되는 것은 아닙니다. 예를 들어, 메신저로 누군가에게 연락을 시도했지만 연락을 받았을 수도 있습니다. "이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다."라는 알림과 함께 채팅의 텍스트 필드가 다음과 같이 표시됩니다. 장애가 있는. 알림 옆에 "추가 옵션" 링크도 있어야 하지만 이 링크를 통해 채팅을 숨기거나 삭제하거나, 문제를 신고하거나, 경우에 따라 해당 사용자를 차단할 수 있는 방법만 제공됩니다.
이 글을 쓰는 시점에서는 메신저의 공식 도움말 센터를 통해 오류를 찾아봐도 문제에 대한 완전한 이유나 해결 방법이 나오지 않습니다. 이 메시지가 표시되는 이유에 대한 몇 가지 잠재적인 설명은 다음과 같습니다.
Facebook(및 메신저)의 세계에서는 더 이상 존재하지 않는 프로필만큼 사용할 수 없는 것이 없습니다. 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 가능성이 높은 사람은 다음과 같습니다. Facebook을 비활성화하거나 삭제했습니다. 및/또는 메신저 계정. 참작이 가능한 상황에서는 Facebook이 플랫폼의 커뮤니티 표준이나 서비스 약관을 위반했다는 이유로 프로필을 금지했기 때문일 수도 있습니다.
이러한 이유로 인해 채팅 스레드에 "이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다."라는 알림이 표시되는 경우 여러 가지 방법으로 쉽게 확인할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화되거나 영구적으로 삭제되거나 정지된 계정은 프로필 사진이 표시되지 않으며 대화 페이지 상단에 성과 이름이 표시되지 않습니다. 대신 일반 "Facebook 사용자" 이름 자리 표시자 옆에 빈 아바타가 표시될 가능성이 높습니다. 후자를 탭하고 프로필 버튼을 누르면 "이 콘텐츠를 사용할 수 없습니다."라는 페이지가 나타날 수 있습니다.
다시 확인할 수 있는 또 다른 방법은 친구에게 자신의 메신저 계정을 통해 그 사람의 프로필을 찾아보라고 요청하는 것입니다. 동일한 결과가 나오면 메신저에서 연락하려는 사람이 플랫폼 외부에 있을 가능성이 높습니다. 그러나 계정을 찾을 수 있고 프로필의 메시지 버튼에 액세스할 수 있다면 다른 설명이 사실일 수 있습니다.
누군가를 차단한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 전령 Facebook에서 누군가를 차단하는 것과는 별개입니다. 누군가 전자를 수행하고 후자를 잊어버린 경우에도 기본 Facebook 플랫폼에서 해당 프로필을 계속 볼 수 있습니다. 즉, 메신저 메시지를 보내는 것이 금지됩니다. 또한 활성화된 Facebook 계정 없이 누군가가 메신저를 사용할 수도 있습니다. 이것이 바로 메신저 앱을 통해 조사를 수행하는 것이 계정 존재를 확인하는 가장 효과적인 방법인 이유입니다. 귀하의 기반을 보호하기 위해 Facebook에서도 검색해 볼 수도 있습니다.
검색 결과가 나오지 않으면 친구에게 먼저 메신저에서 그 사람을 찾아보라고 한 다음 페이스북에서 찾아보라고 요청할 수 있습니다. 두 가지를 모두 시도하고 채팅 페이지에 메시지를 입력할 수 있었다면 귀하는 확실히 차단된 것입니다.
그 반대도 사실일 수 있습니다. 아마도 당신은 과거에 그 사람을 차단했다는 사실을 잊었을 것입니다. 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 메신저 앱을 실행하세요.
- 햄버거 아이콘을 탭한 다음 기어 아이콘을 누르세요.
- '개인정보 및 안전'을 선택하세요.
- '차단된 계정'으로 이동하세요.
연락하려는 사람이 목록에 있는 경우 해당 사람의 이름을 탭하고 "메시지 및 통화 차단 해제"를 누르면 다시 연락할 수 있습니다. Facebook에서 차단한 경우 메신저 기능에 다시 액세스하려면 먼저 해당 플랫폼에서 차단을 취소해야 합니다. 또한 차단한 경우 자동으로 친구 관계도 해제된다는 점에 유의할 가치가 있습니다.
앞서 언급했듯이 Facebook은 사람들이 커뮤니티 표준에 어긋나는 행위를 하기 위해 Facebook과 Messenger를 모두 사용하는 것을 금지할 수 있습니다. 그러나 계정에서 영구적으로 차단되기 전에 먼저 경고를 받고 정지 기간을 받을 수도 있습니다. 이 기간 동안 해당 계정은 일시적으로 제한됩니다. 이 경우 "이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다."라는 알림이 표시되지 않을 수 있지만, 그들은 적시에 귀하에게 응답하지 못할 수도 있으므로 어떤 면에서는 접속이 불가능합니다. 플랫폼. 좋은 소식은 메신저 계정 정지는 위반 사항이 그다지 심각하지 않은 경우 일반적으로 일시적이라는 것입니다. 정지가 만료될 때까지 기다리시면 됩니다.
물론, 메신저 앱이 가끔 결함을 경험할 수도 있습니다. 이 경우 특정 메시지 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 다음과 같은 사이트를 방문할 수 있습니다. 다운 감지기 사이트 전체에 문제가 있는지 확인하거나 다른 사용자가 비슷한 불만을 갖고 있는지 Twitter/X를 확인하세요. 그냥 기다렸다가 하루가 끝날 때 메신저를 통해 다시 연락을 시도하여 작동하는지 확인할 수도 있습니다.