요즘 고객 리뷰를 신뢰하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 지능이 없는 봇의 산물임이 확실하게 드러나는 짧고 무의미한 폭발은 신경 쓰지 마세요. 불행히도 동기가 의심스러운 실제 인간이 리뷰를 작성하는 경우가 있습니다. 후자는 직원 몇 명이 체포된 후에도 페이스북을 괴롭히지 않는 경우인 것 같습니다. 회사의 최신 제품인 화상 채팅 기기에 대해 별 5개 평점을 남기며 직접적으로 글을 남겼습니다. 문.
Facebook의 임원인 Andrew "Boz" Bosworth는 문제의 리뷰가 실제로 Facebook 직원이 작성한 것임을 인정했습니다. 그러나 그는 이것이 Amazon에서 Facebook 포털의 이미지를 높이기 위한 조정되고 지시된 전략이었다는 점을 부인합니다. 실제로 그는 출시 당시 직원들에게 Amazon에 리뷰를 전혀 남기지 말라고 알리는 내부 메모를 인용했습니다.
아마도 이 직원들은 포털 장치의 진정한 소유자였을 것입니다. 그러나 페이스북 공급망 책임자인 팀 채플(Tim Chappell)이 다음과 같이 말했다면 이는 이해할 수 있었을 것입니다. 언급되지 않은 그는 Facebook에서 큰 비중을 차지하지 않지만 여전히 기회를 잡고 4개의 Portal을 구입했습니다. 그리고 Bosworth의 일반적인 인정이 그들 모두를 포함하지만 그것은 아마도 다른 Tim Chappell이었을 것입니다.
그리고 이 직원들이 진실로 Facebook 포털에 만족하더라도 여전히 제품 리뷰에 대한 Amazon의 규칙을 위반한 죄가 있습니다. 설령 그런 규정을 몰랐다고 하더라도, 회사에서 만든 제품에 대한 리뷰를 남기는 것이 적절한지 최소한 생각해 봤어야 했습니다. 그러나 다시 한 번, 페이스북의 도덕적 나침반이 어쨌든 끔찍하게 깨졌다고 주장할 수도 있습니다.